Uçuşum için fazla rezervasyon varsa nasıl davranmalıyım


Çoğumuz duyduk çifte rezervasyon ya da aşırı satım uçuşlarıama hepimiz bunun tam olarak ne anlama geldiği veya gerçekleşmesinin yasal olup olmadığı konusunda net değiliz. Bu, ortaya çıkan bir durumdur. hava hattı uçağın sahip olduğundan daha fazla koltuk satıyor ve bu nedenle tüm yolcular binemiyor yolcular. Havayolları bunu yapıyor çünkü rezervasyonu yaptıran pek çok kişi biniş kapısına gitmiyor ve bu şekilde uçuşların maksimum dolmasını ve şirketin para kaybetmemesini garanti altına almaya çalışıyorlar. Aynı şekilde hukuka aykırı bir faaliyet olmamakla birlikte hukuka dahil edilmektedir. Ancak aynı şekilde çifte rezervasyondan etkilenen yolcular, Haklar telafi edilmek için egzersiz yapabilirler. Bu OneHowTo.com makalesinde açıklıyoruz uçuşunuz fazla rezerve edilirse nasıl davranılır.

Dizin

  1. Çifte rezervasyon nedir?
  2. Çifte rezervasyon varsa ne olur?
  3. Beni maddi olarak tazmin edecekler mi?
  4. Başka hangi haklara sahibim?
  5. Bir hak talebinde bulunabilir miyim?

Çifte rezervasyon nedir?

İspanya Hükümeti Devlet Havacılık Güvenliği Ajansına göre, çifte rezervasyon veya aşırı satış, "yasaların izin verdiği bir durumdur ve yolcu sayısı uçaktaki koltuk sayısından fazla. Bu, bağlantılı bir uçuşun gecikmesi, önceki bir uçuşun iptali, gelmeyen veya rezervasyonlarını iptal eden yolcuların beklentisiyle koltukların fazla satılması gibi çeşitli nedenlerden kaynaklanıyor olabilir. "

Çifte rezervasyon varsa ne olur?

Çifte rezervasyonun meydana geldiği ve tüm yolcular için yeterli koltuk bulunmadığı durumlarda havayolu şirketi, uçağa binmeyi reddetmek belirli sayıda insana. Öncelikle, gönüllü olarak ve anlaşarak koltuklarından vazgeçen yolcuları aramanız gerekir. Gönüllü yoksa veya yetersizse, havayolu şirketi, yolcuların iradesi dışında ilgili tazminatı sunarak uçağa binmeyi reddedebilir.

Beni maddi olarak tazmin edecekler mi?

Koltuğundan gönüllü olarak feragat eden yolcuların ek tazminat talep etme hakları olmayacak, ancak havayolu şirketi onlara mutabık kalınan koşullar altında belirli avantajlar sunmalıdır. Binemeyenler farkında olmadan, egzersiz yapabilecekler tazminat hakkı:

  • Şirket size nakit, çek veya havale olarak tazminat ödemelidir. Para yerine şirket bonuslarını kabul edebilirsiniz, ancak bunu yapmak zorunda değilsiniz.
  • Tazminat karaktere göre değişecektir toplum içi veya toplum içi olmayan uçuşun ve mesafenin kilometre:

- 1500 km'ye kadar: 250 €

- 1500 - 3500 km arası: 400 €

- 3.500 km'den fazla: Topluluk içi için 400 € ve toplum içi değil 600 €.

Başka hangi haklara sahibim?

İstifa etsinler veya etmesinler, tüm yolcular aşağıdakilere sahip olacak:

  • Sağa Bilgi:

Havayolu size tazminat ve yardımla ilgili kuralları gösteren bir form sağlamalıdır. Sağlamazlarsa, isteyin.

  • Sağa İade / Alternatif Taşıma:

Biletin tam bedelini satın alındığı fiyat üzerinden size geri ödeyebilirler; sizi mümkün olan en kısa sürede karşılaştırılabilir taşıma koşulları altında nihai varış noktanıza götürür; Veya sizi, mevcut koltuklara bağlı olarak, size en uygun daha sonraki bir tarihte, karşılaştırılabilir taşıma koşulları altında nihai varış noktanıza götürür.

  • Sağa Dikkat:

Havayolu, ne kadar beklemeniz gerektiğine bağlı olarak size yeterli yiyecek ve içecekleri ücretsiz olarak sunmakla yükümlüdür. Ayrıca size iki telefon görüşmesi, faks mesajı veya e-posta sunması gerekecek. Yeni uçuşun ertesi gün için planlanması durumunda, size ücretsiz otel konaklama ve havalimanı ile konaklama yeri arasında ulaşım da sunmaları gerekir.

Bir hak talebinde bulunabilir miyim?

Evet, çifte rezervasyon durumunda ve şirketin size sunduklarını kabul etmediğinizde, uçuşların iptali veya gecikmesi veya sınıf değişikliklerinde, uymadığınız takdirde şirketten talepte bulunabilirsiniz. Yönetmelik (EC) 261/2004. Bunu, diğerlerinin yanı sıra havayolunun danışma masalarında veya bilet satışlarında bulabileceğiniz şikayet formları aracılığıyla yapabilirsiniz. Tüketici olarak nasıl hak talebinde bulunabileceğinizi görün.

Şuna benzer daha fazla makale okumak isterseniz Uçuşum için fazla rezervasyon varsa nasıl davranmalıyım, Seyahat kategorimize girmenizi tavsiye ederiz.

İpuçları

  • Uçuşunuzda kendinize fazla rezervasyon yaptırırsanız, öncelikle sakin olun.